Kontaktné údaje správcu

Názov: RVK s.r.o.

Adresa sídla: SNP 917, 014 01 Bytča

IČO: 36 44 2615

E-mail: info@rvksteel.sk

Telefón: +421 950 264 522

Spracovanie osobných údajov prebieha v súladu s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. 4. 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „Nariadení“), zákona o spracovaní osobných údajov a zákona č.  18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonom v platnom znení.

  1. Pojmy

Subjekt údajov: Fyzická osoba (spotrebiteľ a osoba samostatne zárobkovo činná), ku ktorej sa osobné údaje vzťahujú (ďalej tiež „Vy“ alebo „zákazník“);

Osobný údaj: Akékoľvek informácie o identifikovanom alebo identifikovateľnom zákazníkovi; identifikovateľným zákazníkom je fyzická osoba, ktorú je možné priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikační číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden či viac zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby (ďalej tiež „údaje“ alebo „informácie“);

Správca: Subjekt, ktorý určuje účel a prostriedky spracovania osobných údajov, realizuje spracovanie a nesie zaň zodpovednosť. Správcom osobných údajov je RVK s.r.o. (ďalej tiež „my“);

Webové stránky: Webové stránky dostupné na www.rvksteel.sk

Účel spracovania osobných údajov: Dôvod, prečo sú osobné údaje spracovávané. Takýmto dôvodom môže byť napr. plnenie zmlouvy, správa používateľských účtov, vyriaďovanie podnetov a sťažností, zasielanie informačných newsletterov či zobrazovanie reklám na základe záujmov zákazníkov;

Cookies: Krátké textové súbory, ktoré si ukladá Váš webový alebo mobilný prehliadač. Väčšina súborov cookies obsahuje jedinečný identifikátor, tzv. ID súboru cookie. Jedná sa o reťazec znakov priraďovaný webstránkami a serverov tomu prehliadaču, ktorý súbor cookie uložil. To umožňuje webtránkám a serverom jednotlivé prehliadače rozlíšiť a identifikovať. Súbory cookies sa používají pre zlepšenie fungovania webstránok, vyhodnotenie ich návštevnosti a za účelom lepšieho cielenia marketingových aktivít. Ak prechádzate naše webstránky, predpokládáme, že súhlasíte s používaním týchto súborov.

Tretie krajiny: štáty mimo Európsky hospodársky priestor, ktorého súčasťou sú predovšetkým členské krajiny Európskej únie a Island, Lichtenštajnsko a Nórsko.

  1. Aké osobné údaje sú spracovávané?

My a naši zmluvní spracovatelia v nadväznosti na príslušný právny titul a účel spracovania spracovávajú nasledujúce osobné údaje, respektíve kategórie osobných údajov:

  1. identifikačné a adresné údaje: napr. meno, priezvisko, doručovacia alebo iná kontaktná adresa, adresa odberného miesta, sídlo podnikania, IČO, DIČ;
  2. elektronické kontaktné údaje: napr. telefónne číslo, e-mailová adresa;
  3. iné elektronické údaje: IP adresa, cookies;
  4. ďalšie osobné údaje spojené so zmluvným vzťahom: číslo bankového účtu, história objednávok;
  5. ďalšie osobné údaje: typicky údaje poskytnuté zákazníkom v objednávkovom formulári alebo v iných dokumentoch a pri komunikácii s nami, a to vrátane neskorších aktualizácií.

 

  1. Aký je pôvod osobných údajov?

Spracovávame údaje, ktoré nám poskytnete napr. pri objednávke našich služieb, registrácii používateľského účtu, komunikácii s nami alebo prihlásením k odberu newsletterov. Typicky ide o

  • identifikačné a adresné údaje;
  • elektronické kontaktné údaje;
  • ďalšie osobné údaje spojené so zmluvným vzťahom.

A ďalej údaje, ktoré získavame automaticky na základe toho, že prechádzate naše webstránky. Väčšinou sa jedná o:

iné elektronické údaje:

    • cookies
    • webstránka, z ktorej ste na naše webstránky prišli;
    • IP adresa;
    • dátum prístupu a doba prístupu;
    • vyhľadávacie dopyty;
    • kód odpovedi http a https;
    • prenášané skupiny dát;
    • údaj o prehliadači a operačnom systéme počítača.
  1. Prečo sú osobné údaje spracovávané?

Vaše osobné údaje môžu byť spracovávané pre nasledujúce účely:

  • Plnenie zmluvného vzťahu.
  • Komunikácia so zákazníkmi, hodnotenie spokojnosti, publikácia recenzií, doporučenia kníh, vyriaďovanie podnetov, sťažností a reklamácií.
  • Zasielanie informačných newsletterov a ponuka našich produktov či služieb.
  • Priamy marketing a tvorba personalizovaného obsahu a reklamy.
  • Zlepšovanie kvality našich produktov a služieb, analýzy návštevnosti našich webstránok a Vášho správania na webe.
  • Ochrana našich práv, majetku či bezpečia, alebo práv, majetku či bezpečia ďalších osôb.
  • Účtovné a daňové účely.
  • Plnenie ostatných právnych povinností.

Vaše osobné údaje môžu byť spracovávané na základe nasledujúcich právnych dôvodov:

  • Plnenie zmluvy.
  • Plnenie právnej povinnosti.
  • Oprávnený záujem správcu na zasielanie informačných newsletterov.
  • Súhlas so zasielaním informačných newsletterov.

 

Spracovanie osobných údajov pre účely plnenia zmluvného vzťahu, účtových a daňových účelov a plnenia ostatných právnych povinností sú zákonnými či zmluvnými požiadavkami. Ak plánujete prostredníctvom našich webstránok uskutočniť objednávku, máte povinnosť nám pre tieto účely svoje osobné údaje poskytnúť.

  1. Ako dlho sú osobné údaje spracovávané?

Vaše osobné údaje sú spracovávané:

  • po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a nami a uplatňovania nárokov z týchto zmluvných vzťahov (4 roky);
  • po dobu nevyhnutnú k plneniu právnej povinnosti (účtovné doklady 5 rokov, daňové doklady 10 rokov);
  • po dobu trvania nášho oprávneného záujmu na zasielanie informačných newsletterov (2 roky od posledného otvorenia informačného newsletteru);
  • po dobu trvania Vášho súhlasu (najdlhšie po dobu 4 roky od jeho udelenia, prípadne 2 roky od poslednej objednávky).
  1. Komu sú osobné údaje sprístupnené?

Prístup k Vašim osobným údajom môžu mať nasledujúce kategórie našich partnerov (príjemcov):

  • Poskytovatelia prepravy tovaru.
  • Poskytovatelia účtovného a daňového poradenstva.
  • Poskytovatelia IT služieb a hostingu.
  • Poskytovatelia zabezpečenia a integrity našich služieb a webstránok.
  • Poskytovatelia analytických služieb.
  • Poskytovatelia asistenčných služieb pre zákaznickú podporu.
  • Poskytovatelia právnych služieb, advokáti.
  • Poskytovatelia tlačových a poštových služieb.
  • Partneri, ktorí pre nás zaisťujú priamy marketing a partneri a prevádzkovatelia technických riešení, vďaka ktorým Vám môžeme zobrazovať personalizovaný obsah a reklamu.
  • Orgány verejnej správy.
  1. Sú osobné údaje predávané mimo EÚ?

Správca nemá úmysel predávať osobné údaje do tretej zeme (mimo Európsky hospodársky priestor) alebo medzinárodnej organizácii. Príjemcovia osobných údajov v tretích krajinách sú:

  • Partneri, ktorým poskytujeme údaje za účelom analýzy návštevnosti našich webstránek, Vášho správania na webstránkach a obchodných konverziách.
  • Poskytovatelia IT služieb a hostingu, vrátane cloudových služieb.
  1. Akým spôsobom sú osobné údaje spracovávané?

Osobné údaje sú spracovávané manuálna i automatizovane. O všetkých činnostiach spracovania vedieme riadne záznamy v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Nie ste predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom spracovaní, vrátane profilovania, ktoré by pre Vás malo právne účinky alebo by sa Vás obdobným spôsobom významne dotýkalo. Netvoríme/Tvoríme profily z Vašich osobných údajov za účelom rozboru alebo predvídania Vašich preferencií, záujmov, ekonomickej situácie, spoľahlivosti, miesta, kde sa nachádzate alebo Vášho pohybu (typickým príkladom profilovania je monitorovannie správania návštevníkov webstránok za účelom sledovania ich preferencií tak, aby ich mohol obchodník v budúcnosti osloviť s ponukou ušitou na mieru práve im).

  1. Aké sú práva subjektov údajov?

Pri realizácii Vašich práv sa na nás obracajte prostredníctvom našich kontaktných údajov, ktoré sú uvedené v úvode týchto zásad.

V súvislosti so spracovaním Vašich osobných údajov máte nasledovné práva (čl. 15 až 21 GDPR):

  • Právo na prístup k osobným údajom.
  • Právo na opravu nepresných a doplnenia neúplných osobných údajov.
  • Právo na výmaz osobných údajov.
  • Právo na obmedzenie spracovania osobných údajov.
  • Právo na prenositeľnosť údajov.
  • Právo vzniesť námietku proti spracovaniu.
  • Právo na informácie o automatizovanom rozhodovaní, vrátane profilovania.

Ak spracovávame Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať.

Ďalej máte právo podať sťažnosť u dozorového orgánu, ktorým je Úrad pre ochranu osobných údajov, so sídlom Hraničná 4826/12, 820 07 Ružinov, tel.: 02/323 132 14, web: dataprotection.gov.sk/uoou.

  1. Ako sú spracovávané súbory cookies?

Spracovávané súbory cookies je možné oddeliť podľa platnosti na:

  • dočasné cookies (tzv. session cookies), ktoré zostávajú uložené vo Vašom prehliadači len do doby, kým zavriete Váš prehliadač,
  • trvalé cookies (tzv. persistent cookies), ktoré zostávajú dlouhodobo uložené vo Vašom prehlidači, kým neuplynie ich životnosť alebo kým ich manuálne neodstraníte (doba uloženia súborov cookies vo Vašom prehliadači závisí na nastavení samotné cookie a nastavení Vášho prehliadača).

A podľa funkcií na:

  • esenciálne, ktoré sú nevyhnutné pre funkčnosť našich webstránok,
  • preferenčné, ktoré umožňujú, aby si naše webstránky zapamätali informácie, ktoré menia, ako sa webstránka správa alebo ako vyzerá (napr. preferovaný jazyk alebo región, kde sa nachádzate), tieto cookies nie sú nevyhnutne nutné pre fungovanie našich webstránok, ale zvyšujú funkčnosť a praktickosť ich používania,
  • analytické, ktoré nám pomáhajú s analýzou Vášho zážitku na našom webe (tzv. User Experience = používateľský zážitok) a vďaka ktorým rozumieme, ako používate naše webstránky.
  • cookies tretích strán, na základe ktorých prebieha sledovanie viacerých internetových stránok, aby sme Vám mohli poskytovať personalizovaný obsah a reklamu na webových stránkach tretích strán a iných predajných kanáloch.
  1. Sú spracovávané i údaje o deťoch?

Naše webstránky nie sú určené deťom mladším 16 rokov. Ich osobné údaje teda úmyselne nezhromažďujeme. Ak zistíme, že sme nedopatrením získali osobné údaje o deťoch mladších 16 rokov, podnikneme kroky k tomu, aby sme tieto údaje čo najrýchlejšie vymazali, okrem prípadov, kedy sme príslušným zákonom viazaní si ich ponechať.

  1. Záver

Právne predpisy i naša obchodná stratégia a s ňou súvisiace spôsoby spracovávania Vašich osobných údajov sa môžu meniť. Ak sa tieto zásady rozhodneme aktualizovať, umiestnime zmeny na našich webstránkach a budeme Vás o týchto zmenách informovať. V prípadoch, kedy má dôjsť k zásadnejšej zmene týchto zásad, alebo v prípade, kedy nám tak uloží zákon, budeme Vás informovať vopred. Žiadame Vás, aby ste si tieto zásady starostlivo prečítali a pri ďalšej komunikácii s nami, resp. používaní našich webstránok tieto zásady pravidelne kontrolovali.

Ako spoločnosť Google využíva informácie z webov alebo aplikácií, ktoré používajú naše služby

Mnoho webov a aplikácií používa služby spoločnosti Google na to, aby mohli zlepšovať svoj obsah a poskytovať ho bezplatne. Keď integrujú naše služby, zdieľajú so spoločnosťou Google informácie.

Keď napríklad navštívite web, ktorý používa reklamné služby (ako AdSense) aj nástroje na analýzu (ako Google Analytics) alebo je v ňom vložený videoobsah zo služby YouTube, webový prehliadač automaticky odošle určité informácie Googlu. Patria medzi ne napríklad webová adresa navštívenej stránky a vaša adresa IP. Adresu IP môžeme použiť napríklad na identifikáciu vašej všeobecnej polohy, meranie účinnosti reklám a v závislosti od vašich nastavení na zlepšenie relevantnosti reklám, ktoré sa vám zobrazujú. Vo vašom prehliadači môžeme navyše nastaviť súbory cookie alebo načítať súbory cookie, ktoré tam už sú. Aplikácie používajúce reklamné služby Googlu okrem toho zdieľajú s Googlom informácie, napríklad názov aplikácie a jedinečný reklamný identifikátor.

Spoločnosť Google využíva informácie zdieľané webmi a aplikáciami na poskytovanie svojich služieb, ich údržbu a zlepšovanie, na vývoj nových služieb, meranie efektívnosti reklám, ochranu proti podvodom a zneužitiu, prispôsobenie obsahu a reklám zobrazovaných v službách spoločnosti Google aj na weboch a v aplikáciách partnerov. Ďalšie informácie o tom, ako spracovávame dáta na jednotlivé uvedené účely, si môžete prečítať v pravidlách ochrany súkromia. Na stránke Inzercia sa dozviete viac o reklamách Google, spôsoboch použitia svojich informácií v súvislosti s reklamami a o tom, ako dlho Google tieto informácie uchováva.

Naše pravidlá ochrany súkromia vysvetľujú právne základy, na ktoré sa Google odvoláva pri spracúvaní vašich informácií. Vaše informácie môžeme napríklad spracovať s vaším súhlasom alebo na účely oprávnených záujmov, napríklad pri poskytovaní, udržiavaní a zlepšovaní našich služieb s cieľom vyhovieť potrebám našich používateľov.

Pred spracovaním informácií, ktoré s nami zdieľajú weby a aplikácie, vás niekedy tieto weby a aplikácie požiadajú o vyjadrenie súhlasu so spracovaním príslušných informácií Googlom. Na určitom webe sa napríklad môže zobraziť banner so žiadosťou o súhlas s tým, že Google spracuje informácie, ktorý daný web zhromaždí. Keď k tomu dôjde, budeme rešpektovať účely opísané v súhlase, ktorý dáte webu alebo aplikácii, a nie právne dôvody opísané v pravidlách ochrany súkromia spoločnosti Google. Ak chcete svoj súhlas zmeniť alebo zrušiť, mali by ste navštíviť príslušný web alebo aplikáciu.

Prispôsobenie reklám

Ak zapnete prispôsobenie reklám, spoločnosť Google použije vaše informácie na poskytovanie užitočnejších reklám. Napríklad web predávajúci horské bicykle môže používať reklamné služby spoločnosti Google. Po jeho návšteve sa môže zobraziť reklama na horské bicykle z iného webu, ktorý zobrazuje reklamy prostredníctvom spoločnosti Google.

Ak máte prispôsobenie reklám vypnuté, Google nebude zhromažďovať ani používať vaše informácie na vytvorenie reklamného profilu či prispôsobenie reklám Google, ktoré sa vám zobrazujú. Reklamy sa vám budú zobrazovať, ale zrejme nebudú užitočné. Môžu byť založené na téme zobrazeného webu alebo aplikácie, aktuálnych hľadaných výrazoch alebo vašej všeobecnej polohe, nie však na vašich záujmoch, histórii vyhľadávania či prehliadania. Vaše informácie môžu byť stále použité na ďalšie účely uvedené vyššie, napríklad na meranie efektívnosti reklám a ochranu proti podvodom a zneužitiu.

Keď používate web alebo aplikáciu využívajúce služby spoločnosti Google, môže sa zobraziť výzva, aby ste si vybrali, či chcete zobrazovať prispôsobené reklamy od poskytovateľov reklám aj od spoločnosti Google. Bez ohľadu na váš výber nebude spoločnosť Google prispôsobovať zobrazované reklamy vtedy, keď máte vypnuté nastavenie prispôsobovania reklám alebo váš účet nespĺňa kritériá na zobrazovanie prispôsobených reklám.

V nastaveniach reklám si môžete zobraziť aj ovládať informácie, ktoré používame na zobrazovanie reklám.

Ako môžete ovládať informácie zhromažďované spoločnosťou Google na týchto weboch a v daných aplikáciách

Nižšie je uvedených niekoľko spôsobov, ako ovládať informácie zdieľané vaším zariadením pri návšteve alebo použití webov a aplikácií používajúcich služby spoločnosti Google:

  • Nastavenia reklám vám umožnia ovládať reklamy zobrazované v službách spoločnosti Google (napríklad vo Vyhľadávaní Google alebo v službe YouTube), prípadne na weboch a v aplikáciách, ktoré nepatria spoločnosti Google, ale využívajú jej reklamné služby. Môžete si tiež prečítať informácie o tom, ako sa reklamy prispôsobujú, ako deaktivovať ich prispôsobovanie a ako blokovať konkrétnych inzerentov.
  • Ak ste sa prihlásili do účtu Google, môžete v závislosti od nastavení účtu skontrolovať a ovládať na stránke Moja aktivita dáta vytvorené pri používaní služieb spoločnosti Google vrátane informácií zhromažďovaných z webov a aplikácií, ktoré ste navštívili. Môžete ich prehliadať podľa dátumu a témy a odstrániť všetku aktivitu alebo len jej časť.
  • Mnoho webov a aplikácií používa službu Google Analytics na pochopenie interakcií návštevníkov. Ak v prehliadači nechcete používať službu Analytics, môžete si nainštalovať doplnok prehliadača Google Analytics. Ďalšie informácie o službe Google Analytics a ochrane súkromia
  • Režim inkognito v prehliadači Chrome umožňuje prehliadať web bez zaznamenávania webových stránok a súborov v prehliadači či histórii účtu (ak sa neprihlásite). Po zatvorení všetkých okien a kariet inkognito sa súbory cookie odstránia. Záložky a nastavenia sa uchovajú dovtedy, kým ich neodstránite. Ďalšie informácie o súboroch cookie Používanie režimu inkognito v prehliadači Chrome alebo iných režimov anonymného prehliadania nezabráni zhromažďovaniu údajov pri návštevách webových stránok používajúcich služby spoločnosti Google. Pri návštevách webových stránok pomocou týchto prehliadačov môže spoločnosť Google stále zhromažďovať údaje.
  • Mnohé prehliadače (vrátane prehliadača Chrome) umožňujú blokovať súbory cookie tretej strany. Z prehliadača tiež môžete všetky existujúce súbory cookie odstrániť. Viac o tom, ako Google spracúva osobné údaje sa dočítate na stránke: https://business.safety.google/privacy/